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时论广场》独占苹果的毒滋味(周韵采) - 时论广场 - 言论
2022-07-13

自史诺登及剑桥分析事件爆发以来,民众逐渐意识到政府及科技业者都在我们不知情的状况下收集个资。根据一项国际调查,包括美国、德国、英国,甚至中国大陆,都有近4成民众忧虑个资被盗用。再加上欧盟GDPR及《加州消费者隐私法》的实施,苹果遂于今年4月底宣布新版iOS操作系统,将原先开放的广告追踪识别码(identifier for advertisers,IDFAs)改成须经消费者同意始得打开。

苹果此举无疑对广告界投下震撼弹。自数码广告兴起后,业者藉IDFAs追踪智慧手机的数码足迹,以便精准行销,投放个人化广告,甚至衍生跨app广告,例如我在电脑上搜寻东京旅馆,打开脸书app时就可能跳出agoda的广告。

由于苹果使用者较google的Android用户年长,较有购买力(平均每载具高10美元),也更在乎隐私,故愿意主动分享个资的比例不高。失去高消费力群的个资,又无法精准投放目标群众,等于回到大众广告的时代,消费者图像如沉入深海的残骸。

这其中,受影响最大的莫过于脸书,因为没有跨app的个资,精准投放广告的效力将仅限于脸书内,广告价格甚至市占率也可能因此下滑,故脸书创办人马克.祖克柏(Mark Zuckerberg)重磅抨击苹果影响广大中小企业生存的空间。相对而言,google的数码广告龙头地位应无甚影响,因为Android乃不同生态链,可以自己的应用服务和商城收集个资。

除此之外,苹果与全世界最大的音乐串流业者Spotify及游戏开发商Epic Games均因市场垄断问题对簿公堂。苹果强制app业者必须使用in-app付费机制,并付30%佣金,且禁止后者提供消费者至自身付费机制的链接。内容业者主张,苹果利用iOS独占之市场力量,强迫业者使用其高额收费机制,却又提供类似服务如apple music及game center,是为不公平竞争。苹果则反击,30%佣金是业者摊付iOS的开发成本,且使用封闭型付费机制乃为保障消费者隐私及交易安全。苹果亦辩称,iOS非独占,内容业者亦可选择至Android系统上架。

苹果与脸书及内容业者的冲突显示,以载具为基底的平台业者已成数码经济的闸道,任何业者及消费者都无法绕过其交易。尤其新冠肺炎后,数码经济的比重越来越高,iOS及android两大系统已形成寡占,具有绝对市场力量。且在保护隐私的尚方宝剑下,两大系统皆已朝封闭且高度垂直集成的数码生态链发展。这也是中国大陆三大网络巨擘阿里巴巴、百度及腾讯走的路数。脸书显然也意识到封闭生态链的重要性,而决定发展脸书商城了!

苹果以优化使用者体验与保护隐私为名,发展封闭生态链,圈住消费者,企图独霸数码经济,绝非消费者之福。相反地,让平台业者与内容业者相互竞争,避免一方独大,才能真正保障我们的隐私。

(作者为元智大学信息管理学系教授)

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